L'impresa italiana che reclama verso il distributore, il fornitore o il partner a Dubai arriva di solito con lo stesso errore già commesso: l'altro non ha adempiuto e noi abbiamo smesso di pagare o di consegnare «in risposta». Un mese dopo, la diffida è indirizzata a noi. Negli Emirati l'ordine dei passi pesa quanto la ragione nel merito, e dall'Italia, con la distanza e i documenti da legalizzare, l'ordine diventa ancora più importante.
Prima di ogni mossa: tutto il contratto
Non solo la clausola di risoluzione. Servono le cause di risoluzione; il termine di preavviso; il termine per rimediare se c'è; forma e indirizzi delle notifiche; la legge applicabile; il foro. E una clausola che si dimentica: se il contratto vi consente di sospendere la vostra prestazione mentre l'altra parte è inadempiente. Se non lo dice, sospendere è inadempiere.
La sequenza che evita la controdiffida
- Diffida scritta, nella forma e agli indirizzi indicati dal contratto, che descrive l'inadempimento e chiede di rimediare.
- Termine per rimediare, se il contratto lo prevede o la legge applicabile lo richiede. Risolvere prima della scadenza è la prima cosa contestata.
- Comunicazione di risoluzione: documento separato, dopo il termine, con la causa e la data di risoluzione.
- Rendiconto della posizione alla data di risoluzione: cosa è stato consegnato, cosa pagato, cosa va restituito.
- Restituzione di acconti, beni e documenti per procedura, non «quando gli fa comodo».
Ogni passo con prova di invio e di ricezione. Qui c'è un problema tipico del creditore italiano: una PEC o una raccomandata a un indirizzo che non è nel contratto prova che avete reclamato, non che avete notificato validamente. La notifica si fa come dice il contratto, e se il contratto tace, la questione si risolve prima di inviare qualsiasi cosa.
Risolvere senza motivo: solo se è scritto
Il diritto di recedere con preavviso esiste solo dove il contratto lo concede espressamente, con termine e conseguenze: restituzione di acconti, pagamento di quanto eseguito, consegna dei risultati. Senza quella clausola, uscire richiede una causa. La forza maggiore è un'altra via e funziona solo dentro la definizione data dal contratto e con la procedura di avviso che prevede.
Un avvertimento per gli esportatori
Se la vostra controparte è un distributore che si è registrato come agente commerciale, il rapporto può essere soggetto a un regime protettivo speciale che rende la cessazione molto più difficile e costosa di quanto dica il contratto. Prima di notificare qualsiasi cosa, si verifica lo status del distributore; le condizioni concrete di quel regime le verifichiamo alla data attuale.
Acconti e penali
Cosa succede al denaro già pagato lo decidono il contratto e la legge applicabile, non chi si sente danneggiato. Una penale contrattuale può essere rivista da un tribunale emiratino se non corrisponde al danno reale, quindi la penale alta del modello è meno sicura di quanto sembri. Documentate il danno, non solo la clausola.
Se sono loro a risolvere
Non discutete al telefono. Verificate se hanno seguito la procedura: forma, indirizzi, termine per rimediare, causa. Il loro mancato rispetto della procedura è il vostro argomento, ma solo se non l'avete violata prima voi. Rispondete per iscritto nel termine fissato dal contratto, con la vostra posizione e le vostre pretese sul rendiconto. E fissate lo stato dell'esecuzione alla data della loro comunicazione, prima che lo facciano loro.
Dove va la lite
Il foro del contratto: tribunali ordinari dell'emirato, DIFC Courts o ADGM Courts, oppure arbitrato presso DIAC o un'istituzione internazionale. Tentare un tribunale «comodo» aggirando la clausola si perde in fase di competenza.
Misure cautelari se l'altra parte può spostare beni o trattenere i vostri: sequestro, divieto di disporre. Il prima possibile.
Una cessazione concordata è spesso più economica di una lite sulla colpa. L'accordo di risoluzione, con calendario delle restituzioni e rinuncia reciproca, si mette per iscritto in forma eseguibile.
Per agire dall'Italia serve un rappresentante con procura; la procura notarile italiana e qualsiasi documento destinato a un tribunale emiratino passano per la legalizzazione consolare e la traduzione giurata in arabo, perché gli Emirati non aderiscono alla Convenzione dell'Aja.
Tempi
I termini contrattuali per diffida, rimedio e comunicazione sono vincolanti; mancarli indebolisce la posizione anche se l'inadempiente era l'altro. I termini di prescrizione dipendono dalla legge applicabile e dal tipo di pretesa; li confermiamo per il vostro contratto. Se l'altra parte ha già inviato la sua diffida, la risposta si prepara nel termine contrattuale, non «quando l'avremo studiata».
Quando non c'è più uscita, o non conviene
- Avete smesso di adempiere prima della risoluzione formale; l'altra parte ha ora un motivo contrario.
- Non c'è stata diffida nella forma prevista e i termini sono passati.
- Non c'è causa, e il contratto non dà diritto di recesso; resta l'uscita negoziata.
- Il contratto è stato firmato senza poteri o porta la lite in un foro sfavorevole.
In questi casi è più onesto valutare una cessazione concordata invece di una lite su chi ha avuto colpa.
Domande frequenti
Possiamo risolvere senza motivo?
Se il contratto concede espressamente quel diritto, sì, con la sua procedura. Altrimenti serve una causa.
L'altra parte è già inadempiente. Possiamo smettere di pagare?
Solo se il contratto consente espressamente di sospendere la prestazione per l'inadempimento dell'altra parte. Senza quella clausola, trattenere il pagamento è il vostro inadempimento.
Una e-mail vale come comunicazione di risoluzione?
Solo se il contratto dice che le notifiche via e-mail a quell'indirizzo valgono. Altrimenti è prova di intenzione, non notifica valida.
Questo è un quadro generale, non una consulenza legale. Il diritto emiratino cambia e le procedure differiscono tra emirati e zone franche. Ogni situazione viene esaminata separatamente.